Om Tonerweb

Köpvillkor på Tonerweb

Frakt

Fri frakt för beställningar som kan skickas med ett värde över 400:-

Leveranstid

Varor i lokalt lager kommer att levereras inom 1 arbetsdag. Fjärnlagret skickas inom 2–3 arbetsdagar. Beställningsvaror: Leveranstid kan inte garanteras. Ångerrätten gäller inte för beställda varor.

Leveranser

Leverans av varor sker med PostNord. Varan anses vara levererad och är i kundens besittning vid tidpunkten för leverans och levereras enligt kundens önskemål med brev eller paket från Tonerwebs lager. Kunden bär risken för förlorad försändelse med brevförsändelse. Tonerweb bär risken för förlorad frakt med paket försändning. För paketförsändelse till privatpersoner används postpaket tjänsten och för paketförsändelse till företagskunder används tjänsten Företagspaket eller liknande tjänster. Beställningsvaror kan inte avbokas efter orderbekräftelse.

Betalning

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Tonerweb överlåtna till Svea Ekonomi AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%.

Allmänna villkor

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Kort

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.

Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Priser och produktinformation

Tonerweb reserverar sig mot eventuella pris fel i online butiken och i annonser. Tonerweb reserverar sig mot att bilder på webbsidorna kan variera från den varan du får. Vi reserverar också oss om fel i produktinformation på Internet och i annonser.

Personuppgifter

Vi följer det svenska dataskyddslagen om personuppgifter, så att du kan känna dig säker på att vi lagrar dessa på ett korrekt sätt. Genom att köpa från Tonerweb samtycker du till att den person som ansvarar för behandling av personuppgifter med oss bearbetar och behåller dina personuppgifter.

Åldersgräns

Tyvärr kan vi inte sälja till personer under 18 år.

Garanti

Tonerweb.se garanterar att varorna fungerar tillfredsställande. Om varorna inte fungerar tillfredsställande, ersätter Tonerweb.se varorna med motsvarande produkt.

Transportskador

Vid transportskador som inträffar mellan vårt lager och kunden måste du rapportera skadorna till Postnord inom tre timmar efter att du har tagit emot skadorna. Postnord kommer att ge dig instruktioner om hur du dokumenterar skadan. Viktigt att notera ärendenummer när du kontaktar transportören. Efter att skada formuläret har fyllts i, kontakta kundservice på Tonerweb.se.

Förfalskade beställningar

Alla falska order rapporteras till polisen.

Outlösta paket

För paket som inte hämtas kommer kunden att debiteras en avgift för outlösta paket kr. 50:- exkl. för brevpost. Nominellt NOK 150:- exkl. för Mypack / Företag Dörr leverans

Förbehåll

Vi reserverar oss för produkter som kan ha listats felaktigt. Om priset på en produkt är väsentligt lägre beror detta på ett fel och Tonerweb kan avbryta / dra tillbaka köpet. Vi förbehåller oss rätten att angett lagerstatusen kan vara felaktig. Om den beställda artikeln har utgått från vår leverantör, kommer beställningen att annulleras och beloppet återbetalas. Ångerrätten gäller inte för köp under 300 kr. (jfr ångerrätten §2)

Rabattkod

Rabattkod kan inte användas med andra rabattkod eller gratis varor på Tonerweb.se. Endast en rabattkod / Gratis varor per beställning / kund per 30 dagar. Nya kunder som har samma gatuadress som dig själv får inte en bonus. Rabattkoden är avsedd för nya kunder. Vi förbehåller oss rätten att dra tillbaka eller justera rabatt / provision / presentkort efteråt.

Personuppgifter

Tonerweb.se följer alla lagar och regler som handlar om de rättigheter som våra kunder har. Kort sagt innebär detta att vi bara samlar in information som är nödvändig för att kunna handla med oss Tonerweb efter att du som kund aktivt har gett oss samtycke till det. Du har rätt att få tillgång till den information som vi har lagrat och du har rätt att glömmas (genom information som vi inte är skyldig enligt lag att hålla anonym).

Generellt

Tonerweb.se sätter säkerhet i fokus. All information om kunder lagrade hos oss är kundens privata och kommer aldrig att finnas tillgänglig för obehöriga personer. All information vi ber om kommer endast att användas för att utföra effektiva inköp och leveranser. Du ska alltid känna dig säker när du skickar din personliga information till oss. Alla anställda på Tonerweb.se har undertecknat sekretessförklaringar.

Personuppgifter

Tonerweb.se följer alla lagar och regler som handlar om de rättigheter som våra kunder har. Kort sagt innebär detta att vi bara samlar in information som är nödvändig för att kunna handla med oss Tonerweb efter att du som kund aktivt har gett oss samtycke till det. Du har rätt att få tillgång till den information som vi har lagrat och du har rätt att glömmas (genom information som vi inte är skyldig enligt lag att hålla anonym).

Generellt

Tonerweb.se sätter säkerhet i fokus. All information om kunder lagrade hos oss är kundens privata och kommer aldrig att finnas tillgänglig för obehöriga personer. All information vi ber om kommer endast att användas för att utföra effektiva inköp och leveranser. Du ska alltid känna dig säker när du skickar din personliga information till oss. Alla anställda på Tonerweb.se har undertecknat sekretessförklaringar.

Personuppgifter Ansvarig

Tonerweb.se ansvarar för behandling av personuppgifter för Tonerweb.se : s behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Personlig och affärsinformation

För att du ska besöka vår webbplats, köpa varor eller kontakta oss för service eller information, måste vi samla in och behandla personlig information om dig. Tonerweb.se samlar in och bearbetar information om dig när du gör ett köp på vår webbplats. Den information som samlas in från dig i samband med beställningar och inköp krävs för att du ska kunna ingå ett avtal med Tonerweb.se och för att Tonerweb.se ska kunna tillhandahålla sina tjänster och erbjudanden. Tonerweb.se registrerar endast information som vi behöver för att genomföra transaktioner med våra kunder och information som vi krävs enligt lag. Som registrerad kund kan du se och uppdatera din information när som helst genom att gå till "Min sida". När du betalar med kreditkort görs detta på SVEAs 'krypterade sida, och Tonerweb.se lagrar inte kreditkortsinformation.

Mitt konto

För att garantera maximal säkerhet på "Mitt konto" måste du logga in för att komma åt dessa sidor. All information som vi har lagrat om kundrelationer finns tillgänglig här. Kontakta post@Tonerweb.se om du vill bli "glömd". Då kommer vi att anonymisera all kundinformation utom vad vi är skyldiga att hålla (redovisnings föreskrifterna). Detta innebär också att du vid en reklamation måste kunna dokumentera att föremålet har köpts från oss eftersom vi inte kan hitta detta i våra system.

Cookies och vad de används för

Webbplatsen för Tonerweb.se använder cookies, som de flesta andra online butiker. Vårt ehandelssystem är beroende av att cookies fungerar. Huvudsyftet är att förbättra din shoppingupplevelse och detta görs i enlighet med norsk lag. En cookie är data lagrade i din webbläsare som ger dig en bättre upplevelse när du besöker en webbplats.

Undvik Cookies

Om du vill undvika användning av cookies kan du ställa in din webbläsare att inte automatiskt acceptera cookies. Se webbläsarens hjälpsidor för inställningar. Observera att om du väljer att utesluta cookies kommer inte några av funktionerna på www.Tonerweb.se att fungera. Informationen kommer aldrig att lämnas ut eller göras tillgänglig för tredje part utanför vår koncern. Genom att använda webbplatsen samtycker du till användning av cookies. Läs mer om den nya sekretesspolicyn här.